Hoe bescherm je jezelf en je gezin tegen online problemen? Dat is een stuk gemakkelijker als je deze voorzorgsmaatregelen en tips volgt.

Over het algemeen

  1. Blijf anoniem. Probeer online zo anoniem mogelijk te blijven.
  2. Vertrouw op je gevoel. Als het vreemd aanvoelt, is het ook vreemd.
  3. Doe de ‘mama-test’. Als je niet zou willen dat je moeder het ziet, plaats het dan niet online.
  4. Pas op voor cyberpesten. A: Doe het niet. B: Als je zelf wordt gepest of geïntimideerd, meld het dan onmiddellijk.
  5. Wees alert op technieken voor het doorsturen van websitegebruikers naar ‘gekloonde’ replicasites, iets wat 'pharming' heet. Let op vreemde foutmeldingen, onverwachte pagina-indeling of -inhoud of andere vreemde zaken op de site.
  6. Gebruik verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden voor verschillende sites.
  7. Vertrek! Als je vermoedt dat een website niet is wat hij zegt, vertrek dan onmiddellijk. Klik nergens op en activeer geen content of software.
  8. Maak geen verbinding met 'gratis wifi' toegangspunten. Het kan de kwaadaardige kloon zijn van een bonafide toegangspunt, geconfigureerd om je inloginformatie en online transacties te onderscheppen.
  9. Gebruik geen gekraakte/illegaal gedownloade software. Dit zijn geweldige manieren om malware op je systeem te installeren of zwakheden in de beveiliging uit te buiten. Dit geldt ook voor illegale audio- en videobestanden die via P2P (peer-to-peer) worden verspreid.

Ken de online scams en weet waar je op moet letten

Onthoud: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook! De meest gebruikte scams zijn:

  1. Phishing. Dit is een containerbegrip voor alle elektronische criminele fraude waarbij men probeert persoonlijke identificeerbare informatie (PII) te achterhalen zoals namen, wachtwoorden, creditcardgegevens en pincodes. Meestal neemt dit de vorm aan van door hackers opgestelde e-mails of chatberichten die lijken op officiële berichten van een bank, internetprovider of sociale website en die de ontvanger proberen over te halen persoonlijke informatie te delen.
  2. Pharming. Dit treedt op wanneer hackers DNS-serversoftware misbruiken om verkeer van een legitieme website naar een frauduleuze site te leiden om daar persoonlijke gegevens te stelen. Ze sturen bijvoorbeeld bezoekers van de website van een bank door naar een site die wordt beheerd door hackers. Zie het maar als het doorsturen van de post.
  3. Vishing. Dit is een malafide combinatie van phishing en Voice-over IP of telefoon via het internet. Het komt neer op hackers die telefoneren via het internet en de nummerherkenning vervalsen door het te doen lijken alsof de oproep van een bank, creditcardbedrijf of verzekeraar komt. Het zijn vaak automatische oproepen waarin de ontvanger wordt gevraagd terug te bellen. Als dat gebeurt, vraagt de oplichter vaak om persoonlijke informatie.
  4. Smishing. Dit combineert SMS-berichten en phishing en komt neer op hackers die zich voordoen als officiële instanties om via mobiele telefoon te phishen.

Zo onderscheid je het legitieme van het frauduleuze.

  1. Controleer het bericht op spelfouten. Controleer of het daadwerkelijke webadres van het bedrijf in je webbrowser staat wanneer je online bent.
  2. Controleer of je bent omgeleid. Je kunt op je oude, vertrouwde bladwijzer klikken om naar de website van je bank te gaan, maar als je computer of de site van de bank is gehackt, kan dat je alsnog naar een frauduleuze kopie van de site brengen. Als je ziet dat je wordt doorgeleid naar een site waar iets niet aan klopt, of als je merkt dat de URL tekens bevat die niet normaal zijn, verbreek de verbinding dan.
  3. Google het verdachte e-mailadres, de SMS of het nummer. Je bent mogelijk niet het eerste en enige doelwit. Google het nummer of het e-mailadres om te zien of het een bekende scam is en hoe je het kunt rapporteren.
  4. Zeg gewoon nee. Betrouwbare bedrijven vragen nooit om je geboortedatum, burgerservicenummer of pincodes in e-mails, op websites of via sms-berichten. Ze vragen ook nooit naar privégegevens zoals de namen van huisdieren of gezinsleden, waar hackers dit wel doen om je wachtwoord te kunnen raden.

Wat niet te doen op sociale media

  1. Kondig op Facebook of elders geen plannen aan, zelfs als het maar is dat je naar je werk gaat of gaat winkelen.
  2. Plaats geen persoonlijke informatie zoals je geboortedatum, je adres of andere gegevens waarmee identiteitsdieven accounts in jouw naam kunnen openen.
  3. Plaats geen dubieuze foto's. Onthoud dat potentiële werkgevers die foto's ook kunnen zien en eenmaal op het internet verdwijnen foto's nooit meer.
  4. Accepteer geen vriendschapsverzoeken van mensen die je nooit persoonlijk hebt ontmoet. ‘Schattig’ is niet hetzelfde als ‘legitiem’.
  5. Klik niet op links en doe geen online quizzen of enquêtes. Is het echt belangrijk dat je weet wat je favoriete smaak roomijs is? Veel van deze enquêtes en quizzen zijn scams die malware op je computer installeren.
  6. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord (of een voor de hand liggend wachtwoord) voor alles.

Veiliger online shoppen

  1. Gebruik veilige sites tijdens het shoppen. Gebruik alleen websites met 'https' in het webadres en een geel hangslotje in de browserbalk. Dubbelklik op het slotje om een digitaal certificaat van de website te bekijken. Controleer deze certificaten voor sites waar je niet bekend mee bent.
  2. Voer correcte URL's in. Hackers gebruiken vaak domeinnamen met spelfouten in een poging om mensen persoonlijke informatie te laten invoeren.
  3. Voer nooit persoonlijke informatie of wachtwoorden voor e-mailaccounts en bankrekeningen in als onderdeel van het aankoopproces bij online winkels.
  4. Verlaat verdachte websites onmiddellijk. Klik niet op knoppen in de site en download geen software.
  5. Lees recensies over de verkoper voordat je iets bestelt. Kieskeurig.nl, Tweakers.net vergelijken prijzen en opmerkingen van gebruikers over winkelsites. Google Product Search, slickdeals.net en dealnews.com controleren verkopers, prestaties van de site, mogelijke problemen en aanbiedingen.
  6. Gebruik bij voorkeur een creditcard, geen pinpas. Je pinpas staat voor cash; als je iets koopt op een nepsite is je geld weg en krijg je het maar moeilijk terug.
  7. Gebruik in plaats daarvan een virtueel creditcardnummer. Deze creditcardnummers zijn voor eenmalig gebruik (ze worden ook wegwerp-, veilig of virtueel genoemd). Eenmalige creditcardnummers zijn in feite een alias voor je daadwerkelijke creditcardnummer en worden door de meeste grote creditcardbedrijven aangeboden. Wanneer je online winkelt, gebruik je dit nummer in plaats van je echte rekeningnummer. Aankopen die je met je tijdelijke nummer maakt, verschijnen net als alle andere transacties op je overzicht.
  8. Lees het retour- en privacybeleid voordat je een aankoop doet. Als er ook maar enige twijfel is, zoek dan een andere site.
  9. Betaal online nooit iets vooraf en gebruik een dienst zoals PayPal of een creditcard met kopersbescherming. Koppel je PayPal nooit aan je lopende rekening of andere rekeningen waarvan direct geld kan worden opgenomen.

Bestanden delen en chatrooms

Je voelt je misschien nauw verbonden met alle 8.689 volgers, leden van je chatroom of site om bestanden te delen maar vergis je niet: het zijn vreemden die mogelijk niet het beste met je voor hebben.

Wees alert op:

  1. Het downloaden van onbekende bestanden. Deze kunnen malware bevatten.
  2. Peer-to-peer bestandsdeling voor muziek en andere bestanden. Hierdoor kan je computer besmet raken met malware en allerlei andere ellende. Als het de gezinscomputer is en/of deel uitmaakt van een netwerk, kun je je hele gezin aan problemen blootstellen.
  3. Persoonlijke bestanden of informatie toegankelijk maken. Je weet nooit wat mensen ermee zullen doen.
  4. Iets voor niets. Gratis geld of goederen zijn meestal scams.
  5. Alles delen. Vooral als iemand veel persoonlijke vragen stelt maar zelf niets deelt.